Wirtualny asystent

Aperto Kawa
Cudowny Poranek
FSS
NuvLock

Jak wygląda działanie bota?

1
Klient dzwoni
Gdy telefon nie zostaje odebrany po kilku sygnałach, połączenie jest automatycznie przekierowane do wirtualnej asystentki. Konfiguracja warunkowego przekierowania w Orange, Play lub T-Mobile zajmuje 5 minut.
Działa z każdym operatorem — bez zmiany numeru telefonu.
2
Asystentka prowadzi rozmowę
Naturalny głos po polsku wita klienta i prowadzi strukturyzowaną rozmowę — zbiera imię, numer kontaktowy i opis sprawy. Scenariusz rozmowy jest w pełni dopasowany do Twojej firmy. Klienci nie wiedzą, że rozmawiają z botem.
Własny tone of voice, skrypt rozmowy i pytania — bez dotykania kodu.
3
Ticket trafia do Ciebie
Dane z rozmowy lecą webhookiem do Twojego systemu — CRM, helpdesk, Notion, Jira, Freshdesk lub własna baza. Natychmiast po zakończeniu połączenia. Rano masz gotową listę zgłoszeń z całej nocy.
Integracja z Zapier, Make, CRM, Jira, Freshdesk i wszystkimi systemami z API.
Przychodzące połączenie
📞
+48 *** *** ***
Przekierowanie do asystentki…
Bot aktywny
🎙️
„Dzień dobry, w czym mogę pomóc?”
Zbieram: imię, numer, opis sprawy
Ticket wysłany ✓
✅
CRM → nowe zgłoszenie
Priorytet: normalny · Źródło: tel

Przed wdrożeniem traciliśmy nawet 30% połączeń poza godzinami pracy. Teraz każde nieodebrane staje się zgłoszeniem w systemie. Klienci dzwonią o 22:00 — rano mamy gotowy ticket. Jakby ktoś pracował w nocy, tylko bez pensji.

AK
Aperto Kawa
Obsługa klienta e-commerce · wdrożenie 2025
Starter
Idealne do testowania i małych firm
jednorazowe wdrożenie: 2 000 zł netto
500 zł/mcnetto
abonament miesięczny

  • 150 min / mc +1,50 zł/min powyżej
  • Równoczesne połączenia: 3
  • 1 scenariusz rozmowy
  • Webhook do 1 systemu
  • Historia rozmów 30 dni
  • Wsparcie email
Zacznij →
Enterprise
Dla dużych organizacji i sieci
Wycena
indywidualna · dedykowane rozwiązanie
Wszystkie ceny netto + VAT 23%

  • Nieograniczone rozmowy
  • Własne modele głosu marki
  • Dedykowana infrastruktura
  • SLA i umowa serwisowa
  • Integracje na zamówienie
  • Wsparcie 24/7
Porozmawiajmy →
Czy muszę zmieniać numer telefonu?

Nie. Konfigurujesz warunkowe przekierowanie w swoim operatorze (Orange, Play, T-Mobile) — połączenia trafiają do asystentki tylko wtedy, gdy Ty nie odbierzesz. Twój numer pozostaje bez zmian.

Jak szybko można wdrożyć wirtualną asystentkę?

Standardowe wdrożenie zajmuje 2–5 dni roboczych od podpisania umowy.

Z jakimi systemami integruje się wirtualna asystentka?

Z każdym systemem posiadającym API lub endpoint webhooka — CRM, Jira, Freshdesk, Notion, własna baza danych.

Czy klienci wiedzą, że rozmawiają z botem?

Asystentka mówi naturalnym, płynnym głosem po polsku. Możesz zdecydować jak się przedstawia.

Czy mogę zmienić scenariusz rozmowy?

Tak — i możesz to zrobić samodzielnie przez panel administracyjny bez programowania. Jeśli wolisz, możemy zająć się tym za Ciebie. Zmiana scenariusza nie wymaga nowego wdrożenia.

Dostępność cyfrowa strony internetowej WCAG – co to jest i kogo dotyczy

Dostępność cyfrowa strony internetowej – co to jest?

Dostępność cyfrowa strony internetowej według WCAG – wyjaśniamy, czym jest, kogo dotyczy Europejski Akt o…
tworzenie aplikacji mobilnych

Tworzenie aplikacji mobilnych i webowych

Zajmujemy się tworzeniem aplikacji mobilnych i webowych – jest to jedno z naszych ulubionych zajęć…
Usługi Ux/Ui

Usługi UX/UI – jak zaprojektować przyszłość

Usługi UX/UI Przyszłość projektowania UX/UI to przede wszystkim skupienie się na użytkowniku, jego potrzebach i…

5 problemów w firmie, które AI rozwiązuje za Ciebie — już dziś

Nieodebrane telefony, chaos w zgłoszeniach, przeciążony zespół — znamy te bóle. Pokazujemy 5 konkretnych problemów…
trendy w e-commerce

Trendy tworzenia sklepów internetowych na 2024 rok

Personalizacja doświadczeń użytkownika Trendy tworzenia sklepów czyli personalizacja staje się nieodzownym elementem strategii sklepów internetowych….

Bezpieczeństwo, aktualizacje i inne!

Jedną z ważniejszych rzeczy, o których trzeba pamiętać pod kątem utrzymywania strony jest jej regularna…
tworzenie stron internetowych

Pozycjonowanie stron Cieszyn

Jednak, aby potencjalni Klienci mogli znaleźć Twoją firmę w sieci, musi ona wpierw pojawić się…
Jak wybrać bramkę płatniczą do sklepu internetowego – poradnik Devisu

Jak wybrać bramkę płatniczą do sklepu internetowego?

Bramka płatnicza decyduje o tym, ile zamówień domkniesz. Sprawdź, jak porównać operatorów płatności, ile wynoszą…
marketing elektroniczny

Marketing elektroniczny

Co to jest marketing elektroniczny? Marketing elektroniczny, często nazywany także e-marketingiem, obejmuje wszystkie działania marketingowe…
usuwanie produktów ze sklepu

Usuwanie produktów – jakie negatywne skutki niesie?

Usuwanie produktów – negatywne skutki usuwania ze sklepu internetowego Usuwanie produktów w e-commerce to zazwyczaj…
strzalka lewa
strzalka prawa

1

2

3